Возврат товара

Условия обмена и возврата товаров

Товар, заказанный в CartersOshkosh.kz и не подошедший по каким-либо причинам, может быть возвращен в течение 14 дней после его получения.

Для отмены предоплаченного заказа до его получения или в момент получения (у курьера), вам необходимо обратиться в наш колл-центр 8(777)711-11-49.
Возврат денежных средств покупателю осуществляется банковским переводом по реквизитам, указанным в заявлении на возврат.
Если заказ был оплачен банковской картой на сайте, деньги возвращаются на карту, с которой был произведен платеж по заявлению на возврат.
Обратите внимание, что деньги за возвращенный товар будут отправлены лицу, оформившему заказ на сайте, если Покупатель не может самостоятельно получить денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. Обратная доставка товаров до нашего склада осуществляется за счет покупателя.

Возврат товара надлежащего качества возможен, если:
товар не был в употреблении
сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки
имеется товарный/кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара

В случае возврата товара ненадлежащего качества или перепутанного артикула мы возместим вам стоимость товара и расходы на обратную доставку товара.